MESHING AROUND. SUGGERIMENTI  PER DIVENTARE UN TEAM AUTOGESTITO

Vi siete mai chiesti come si lavora in un team autogestito? Sembra un sogno? O siete piuttosto scettici? In Garantell cerchiamo di lavorare in questo modo. In tutta trasparenza, si tratta di una strada accidentata. Potrà sembrare banale, ma stiamo crescendo ogni giorno. Voglio condividere alcune lezioni apprese. Credo che fissare obiettivi comuni, crescere insieme e mantenere un buon ambiente di lavoro ci aiuti nel percorso.

Cambiamento comportamentale

Io e i miei colleghi lavoriamo nel team Europa meridionale. Ci siamo dati il nome di Meshing Around (più o meno: fare rete attorno a noi), che rappresenta un po' lo stato in cui ci troviamo: tentativi ed errori. Quando ho sentito per la prima volta l'idea di lavorare come un team autogestito, sinceramente non sapevo cosa pensarne. Non ho nemmeno capito bene il concetto. Di cosa si tratta? Autogestito significa che raggiungiamo i nostri obiettivi generali, ma decidiamo noi stessi come organizzarli e raggiungerli. Nel mio team utilizziamo tutti lingue diverse per comunicare con i nostri clienti, quindi mi è stato difficile immaginare che potesse funzionare. Inoltre, ognuno di noi ha uno stile di lavoro diverso. All'inizio abbiamo ignorato l'autogestione, continuando a lavorare come facevamo prima. E naturalmente non abbiamo raggiunto il nostro obiettivo. La prima cosa che ciò mi ha insegnato è che se lavorare insieme non porta a un cambiamento comportamentale, il gruppo non è un team autogestito.

Avere un obiettivo condiviso

Quando ci si autogestisce, è fondamentale avere una visione chiara e un obiettivo condiviso. Non solo per darci un obiettivo e una direzione chiari, ma anche per aiutarci a rimanere in carreggiata e a pianificare. È difficile perché nelle vendite tutti vogliono essere i migliori. Come eliminare questa competitività dal team? Non si tratta di vendere abbastanza nel Paese di cui si è responsabili, ma di raggiungere il budget del gruppo, cioè di tutti i Paesi insieme. Se qualcuno del gruppo faceva un record di vendite, era difficile non invidiarlo e pensare che avrei dovuto essere io. Pertanto, da una prospettiva individuale dobbiamo passare a una prospettiva collettiva. L'unico modo per farlo è rendersi conto che all'interno del team è importante considerare tutte le competenze, sia quelle individuali che quelle di gruppo e comportamentali. La chiave non è una mentalità fissa delle competenze, ma una mentalità di crescita.

Crescere insieme

Il trasferimento in un team autogestito è un'ottima occasione per conoscere i punti di forza degli altri e per rendersi conto di ciò che deve essere migliorato. Un team in crescita è un team che aiuta i suoi membri condividendo conoscenze o informazioni. Ci sono molti modi per condividere all'interno del team o per allenarsi a vicenda. Uno dei nostri preferiti è la power session: 20 minuti di allenamento durante il giorno su un argomento diverso. Può avere argomenti tecnici o altri più commerciali. Ci piace anche condividere i video che ci ispirano e poi discuterne collettivamente. Inoltre, abbiamo il progetto Babushka, in cui lavoriamo insieme sul mercato russo da conquistare e cerchiamo di imparare gli uni dagli altri con un vero progetto collettivo.

Mantenere un buon ambiente di lavoro

Lavorare in un ambiente multiculturale ci ha insegnato che dobbiamo essere chiari sui nostri comportamenti apprezzati e non apprezzati e sul feedback da dare. Ora, in tempi di coronavirus, siamo fisicamente separati. Ma ogni giorno abbiamo una riunione dei team per discutere dei progetti in corso. Alcuni giorni è solo un modo per parlare un po' e per assicurarsi che tutti stiano bene. Conoscendoci meglio, ci permettiamo di essere più vulnerabili, cioè di essere aperti ad ammettere gli errori, a fare domande e a proporre idee. Poiché il nostro team ha molte personalità diverse, è necessario che l'opinione di tutti sia ascoltata e presa in considerazione.

I limiti e il capo

All'inizio la mia sensazione era: cosa farà ora il nostro manager? Tuttavia, autogestione non significa poter fare tutto ciò che si vuole. La libertà è accompagnata dalla responsabilità. Ogni team ha avuto o ha le sue difficoltà, soprattutto all'inizio. Pertanto, non c'è nulla di male nel chiedere aiuto al proprio manager. Inoltre, ciò crea maggiore trasparenza e fiducia tra di noi. Ma il nostro manager è diventato simile a un allenatore e, a dire il vero, parlo più con i membri del mio team che con il mio allenatore. Prima era il contrario.Inoltre ci siamo resi conto che a volte, come team autogestito, prendiamo decisioni che si ripercuotono sugli altri. Procedere senza consultarli non va bene. Abbiamo il diritto di decidere, ma anche il dovere di chiedere il parere sia degli esperti che delle persone interessate. Qui il nostro allenatore ci aiuta molto. Detto questo, meno controlli vengono effettuati su un team, meglio è. La nostra manager è consapevole che se vincola il nostro team a risolvere la sfida, l'autogestione non avverrà. Il team si spegne; poiché gli è già stato detto come risolvere il problema, aspetterà di sentire il resto. L'obiettivo principale della nostra manager è quello di metterci alla prova e di discutere con noi le questioni (a volte spiacevoli) per raggiungere l'obiettivo. Si tratta di un processo di tentativi ed errori.

Via!

Lavorare in un team autogestito mi ha insegnato molto sulle persone del mio team e su di me. Credo che i suggerimenti sopra riportati aiutino voi e il vostro team a iniziare il processo, ma non dimenticate di essere pazienti perché richiede molto tempo, lavoro e una mentalità adeguata!

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