Martin Luther King, Steve Jobs et les frères Wright semblent avoir peu de choses en commun, mais un principe les caractérise tous : le pourquoi de leurs actions leur était clair.
Nous communiquons ce que nous faisons, parfois comment nous l’avons fait, mais rarement pourquoi. Inspirés par Simon Sinek et son livre Commencer par le pourquoi, nous avons décidé de plutôt communiquer les raisons de notre existence et de nos activités.
Notre pourquoi n’est pas l’argent, qui en est plutôt un résultat. Par ailleurs, permettre aux actionnaires de gagner de l’argent n’est pas une motivation pour la plupart des collaborateurs et des clients.
La réponse de Garantell est donc : Notre objectif est de simplifier la vie quotidienne.
Nous voulons simplifier la vie quotidienne, pour nous et pour ceux qui nous entourent. Nous sommes d’avis que tout peut être simplifié.
Il y a cinq ans, Garantell se consacrait à la production en masse de grilles, dans des volumes aussi importants que possible et dans aussi peu de dimensions que possible, et elles étaient ensuite stockées dans un grand entrepôt. Notre croissance était bonne et nous n’avions pas besoin d’augmenter notre capacité de production.
Une étude préliminaire a été réalisée : Quel est le résultat du calcul si la production est effectuée en Asie et le stockage en Europe centrale ? Serait-il possible d’avoir une production en Suède correspondant à l’importation asiatique ?
Nous avons examiné différentes solutions techniques pour produire en masse plus rapidement, afin de pouvoir réduire les coûts par rapport à l’importation depuis l’Asie.
L’un de nos collaborateurs, Erik, a alors posé la question : Pourquoi ne pas produire des grilles adaptées aux tailles optimales pour chaque projet client ? On éviterait ainsi d’avoir à produire autant de grilles, car il ne serait plus nécessaire d’assembler plusieurs petites grilles standard pour obtenir les dimensions souhaitées. Nous, les autres participants à cette réunion, avons alors répondu : « Non, non, c’est impossible et même si c’était techniquement faisable, cela ne serait pas économiquement viable. » Il a répliqué : « Si l’on veut, on peut. »
Après un certain temps, nous avons réalisé que c’était une idée intéressante qui méritait d’être examinée de plus près.
Lors du travail d’évaluation, nous sommes entrés en contact avec une technique Web intéressante. L’entreprise Skymaker avait développé un programme de conception en ligne présentant une fonction essentielle : la création d’une banque d’informations individuelle pour chaque élément de la conception. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour communiquer avec d’autres programmes, tels que des progiciels de gestion pour les calculs et le déroulement de l’offre à la commande. Mais également pour la gestion des processus de production.
Nous avons alors réalisé que nous pourrions révolutionner notre façon de travailler si nous réussissions à construire des machines de production très flexibles et dynamiques, entièrement commandées à partir des informations générées à la conception du produit. Ceci permettrait d’automatiser complètement nos processus. En d’autres mots : le client pourrait concevoir lui-même ses projets en ligne, créer ses offres et passer commande.
Nous avons décidé de reconstruire complètement toute l’entreprise, d’automatiser entièrement nos processus et de créer une production basée sur les commandes des clients. Le coût estimé se montait à environ 80 % de notre chiffre d’affaires à l’époque.
Il semblait infaisable de mettre au points des descriptions pour procéder à des appels d’offre pour l’ensemble du projet. Cela nous aurait également limités car nous savions ce que nous voulions, mais pas comment l’obtenir. Nous avons donc choisi de travailler avec des personnes de confiance, avec une facturation en continu sans appel d’offres. Afin de pouvoir procéder en toute liberté à des corrections pendant la réalisation du projet.
Six partenaires ont participé au projet, la plupart basés localement, à Värnamo, et présentant tous un point commun : il s’agissait de petites entreprises avec un important engagement des propriétaires. Nous avions travaillé avec certaines de ces personnes depuis plus de 25 ans. La compréhension de nos activités était essentielle et le projet a donc été dirigé par nos propres responsables. Les chefs de projet avait un objectif clair, mais profitaient d’une grande liberté pour l’atteindre. Les compétences étaient disponibles dans nos propres réseaux ou dans ceux de nos partenaires.
Toute notre gamme est aujourd’hui disponible sur Internet et se base entièrement sur les commandes des clients. Nous avions auparavant quelques centaines d’articles, mais aujourd’hui nous proposons des milliards de variantes.
Le client peut effectuer lui-même la conception et les offres et passer commande. Un ordre de fabrication est ensuite envoyé automatiquement aux machines de production.
En outre, le système se charge automatiquement de l’optimisation des colis, du calcul des frais de port et du temps de traitement ainsi que du contrôle du crédit, sans aucun travail administratif manuel.
Le 31 janvier 2019, nous avons remporté avec fierté le premier prix du concours Smart industri, décerné par l’Académie royale suédoise des sciences de l'ingénieur (IVA), Siemens et Teknikföretagen. Plus d’informations à ce sujet :
https://www.iva.se/publicerat/Garantell_vann_smartindustri/
La lumière a toujours occupé une place particulière en Suède. Même au plus sombre de l'hiver, quand je me promène dans les rues des villes, il y a de la lumière à toutes les fenêtres, de la lumière provenant de bougies, de lampes et des guirlandes de Noël éclairant les bâtiments couverts de neige. Je réalise alors combien la lumière du soleil et les longues nuits d'été manquent aux gens. Le manque de lumière culmine en Suède aux alentours du jour le plus court de l'année, le 13 décembre, appelé « Luciadagen ».
Vous êtes-vous déjà demandé comment travailler dans une équipe auto-gérée? Est-ce un rêve? Ou êtes-vous plutôt sceptique? Chez Garantell, nous essayons de travailler de cette façon. En toute honnêteté, c'est un chemin parsemé d ’embûches . Cela ne peut sembler pas très commode, mais nous évoluons chaque jour. Avec vous, je veux partager quelques leçons apprises. Fixer des objectifs communs, grandir ensemble en maintenant un environnement de travail agréable, voilà ce qui nous laisse avancer sur cette voie.
Tout est allé tellement vite. Ce n’est pas facile à réaliser, mais il y a comme un air de printemps dans notre froid pays. Nous sommes passés de -18 à +8 °C en une semaine. C’est donc peu dire que nous n’avons pas eu le temps de nous habituer. La neige s’est mise à fondre à toute allure et nous avons troqué nos patins à glace et skis contre des vélos et bateaux.
La digitalisation est importante pour Garantell. De nos clients qui dessinent en ligne sur Garantellator (plateaux fils, cloisons anti-chutes ou protections machine) jusqu’à la production, tout est automatisé. Mais la digitalisation n'est qu'un outil. Nos équipes auto-managées sont au cœur de notre entreprise. Notre président Mikael Axelsson explique comment ces deux vont de paire. Cette fois-ci il n'a pas écrit de blog, mais nous avons fait un vlog. Regardez-le ici:
Dans le monde moderne, il est important d’être réactif et bien préparé à affronter sa journée. C’est une tâche beaucoup plus facile lorsque l’on est entouré de collègues disposant de différentes expériences et connaissances. Vous avez peut-être déjà lu ces deux textes écrits par mes collègues et publiés précédemment sur notre blog : « Différentes nationalités : notre atout commun » et « Le petit déjeuner en commun : une nourriture pour l’esprit». Ils donnent l’impression que nous sommes un vrai « melting pot » d’individus en provenance de différents pays et différents départements. C’est tout à fait correct. Tous les rôles et départements de Garantell se trouvent sous le même toit, de la production à la vente, du développement à la peinture.
Le temps est l’une des rares choses dans la vie qui sont bien réparties. Personne ne peut se plaindre que le quota n’est pas juste. Cependant, nous pouvons utiliser ou gaspiller de différentes manières les 24 heures dont nous disposons tous chaque jour. Mais seul ce que nous accomplissons persiste dans le temps.
Cette année, de nombreuses traditions ont dû être annulées. En raison de la propagation du coronavirus, le nombre de personnes autorisées à se rassembler au même endroit a été limité, et les festivités ont changé de forme. La possibilité d’organiser de nombreux types de fêtes de la manière habituelle a été impactée, à la fois les mariages ou les funérailles ou d’autres types de fêtes. Les funérailles en ligne sont devenues courantes en Suède, tandis que les grandes fêtes telles que midsommar, la fête des écrevisses ou les anniversaires ont été célébrées au sein de la famille immédiate au lieu de comme d’habitude avec la famille et les amis. Nous sommes maintenant confrontés à la plus grande fête dans une grande partie de l’Europe, Noël. Il sera différent aussi pour nombreux d’entre nous cette année, étant donné que les parents plus âgés ne sont pas en mesure de participer à la célébration de la même manière que d’habitude.
L’hiver s’approche maintenant, et ici à Småland, nous pouvons regarder en arrière les soirées magiques du mois d’août, quand le soleil se couchait vers neuf heures et demie du soir. S’asseoir devant un lac sombre et brillant comme un miroir et regarder le soleil se coucher derrière la cime des arbres est quelque chose de magique. Pour ceux qui croient aux monstres marins, il va sans dire que les soirées du mois d’août avec ses ombres et son coucher de soleil sont le moment idéal pour les monstres marins.
Prendre soin du personnel est quelque chose d’évident pour de nombreuses entreprises en Suède et cela se fait de différentes manières. Non seulement en servant le petit-déjeuner par exemple, mais aussi en offrant aux employés une somme d’argent pour pouvoir signer un contrat avec une salle de gym ou se faire le plaisir d’un massage du dos. Nous consacrons également volontiers notre pause déjeuner à nous entraîner ensemble. Un petit tour de jogging ou une séance de Tabata avant de manger, pourquoi pas. Cela paraît bizarre ? Peut-être. Cependant, pour nous ce n’est pas seulement un entraînement, mais aussi un moyen de passer du temps avec nos collègues. Tout comme les afterwork du vendredi peuvent être un moyen pour améliorer la cohésion du groupe de travail.
Nous, l’entreprise comme les collaborateurs, sommes confrontés à un monde où les évolutions techniques sont de plus en plus rapides, avec un flux d’informations en accélération. Nous devons constamment développer, modifier et améliorer nos marchandises et nos services. L’idéal est de proposer des solutions innovantes, dont nos clients ne savaient pas qu’ils avaient besoin.
Combien de dangers existe-t-il sur un lieu de travail et une sécurité totale est-elle vraiment possible ? Suffit-il d’apposer du ruban d’avertissement sur les chariots, faut-il tracer des lignes spécifiques au sol pour guider les chariots ou doit-on allumer des feux de toit pour plus de sécurité ?
Quel est le but de la numérisation ? Dans la société d’aujourd’hui, les entreprises qui sont constamment à la recherche de nouvelles solutions en informatique, c’est la règle plutôt que l’exception. Peut-être avez-vous été témoin de collègues qui ont soupiré au sujet de quelque « nouvelle invention » introduite par leur propre entreprise ou ses partenaires.
Nous avons tous connu ce problème : des marchandises commandées qui sont mal emballées et arrivent abîmées dans les coins, voire endommagées.
J’ai personnellement fait l’expérience de livraisons qui se sont mal passées. J’ai essayé pour la première fois de commander un canapé sur Internet : prix intéressant, belle apparence et livraison en seulement une semaine. Dans toute ma naïveté, j’ai passé commande, puis attendu avec impatience. La livraison est arrivée dans les temps et j’ai commencé à monter mon nouveau canapé. Une vingtaine de minutes plus tard, je me suis aperçu qu’il manquait tout le dossier. J’ai pris des photos et envoyé un e-mail à l’entreprise qui, malgré tout, a affirmé que le canapé m’avait été livré complet. Il a fallu près de quatre semaines avant qu’elle accepte de prendre en charge le problème et envoie un remplacement. Je ne passerai probablement plus jamais commande auprès de cette entreprise. Bien sûr, tout se passe sans problème le plus souvent, mais ce ne sont pas ces cas-là dont nous nous souvenons. Nous nous attendons à ce que tout se passe bien immédiatement.