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La digitalisation est importante pour Garantell. De nos clients qui dessinent en ligne sur Garantellator (plateaux fils, cloisons anti-chutes ou protections machine) jusqu’à la production, tout est automatisé. Mais la digitalisation n'est qu'un outil. Nos équipes auto-managées sont au cœur de notre entreprise. Notre président Mikael Axelsson explique comment ces deux vont de paire. Cette fois-ci il n'a pas écrit de blog, mais nous avons fait un vlog. Regardez-le ici:
Quel est le but de la numérisation ? Dans la société d’aujourd’hui, les entreprises qui sont constamment à la recherche de nouvelles solutions en informatique, c’est la règle plutôt que l’exception. Peut-être avez-vous été témoin de collègues qui ont soupiré au sujet de quelque « nouvelle invention » introduite par leur propre entreprise ou ses partenaires.
Nous avons tous connu ce problème : des marchandises commandées qui sont mal emballées et arrivent abîmées dans les coins, voire endommagées.
J’ai personnellement fait l’expérience de livraisons qui se sont mal passées. J’ai essayé pour la première fois de commander un canapé sur Internet : prix intéressant, belle apparence et livraison en seulement une semaine. Dans toute ma naïveté, j’ai passé commande, puis attendu avec impatience. La livraison est arrivée dans les temps et j’ai commencé à monter mon nouveau canapé. Une vingtaine de minutes plus tard, je me suis aperçu qu’il manquait tout le dossier. J’ai pris des photos et envoyé un e-mail à l’entreprise qui, malgré tout, a affirmé que le canapé m’avait été livré complet. Il a fallu près de quatre semaines avant qu’elle accepte de prendre en charge le problème et envoie un remplacement. Je ne passerai probablement plus jamais commande auprès de cette entreprise. Bien sûr, tout se passe sans problème le plus souvent, mais ce ne sont pas ces cas-là dont nous nous souvenons. Nous nous attendons à ce que tout se passe bien immédiatement.
