May I kiss you?

L’hiver s’approche maintenant, et ici à Småland, nous pouvons regarder en arrière les soirées magiques du mois d’août, quand le soleil se couchait vers neuf heures et demie du soir. S’asseoir devant un lac sombre et brillant comme un miroir et regarder le soleil se coucher derrière la cime des arbres est quelque chose de magique. Pour ceux qui croient aux monstres marins, il va sans dire que les soirées du mois d’août avec ses ombres et son coucher de soleil sont le moment idéal pour les monstres marins.

Nombreux sont ceux qui ont choisi, comme moi, de passer leurs vacances dans leur pays d’origine, nous avons même un mot pour cela : Hemestra (en anglais : staycation, en allemand : Balkonien). J’espère que vous avez également trouvé de nouveaux endroits préférés et que vous regardez les différents lieux autour de vous d’une nouvelle façon.

La foire comme lieu de rencontre

Depuis plus de six mois, on n’a rencontré que les amis et la famille la plus proche. C’est là que je pense à ce qui est contraire à cela – les foires. Ce spectacle est un lieu de rencontre pour les gens de différentes cultures qui se réunissent pour élargir leurs réseaux, échanger sur des thèmes intéressants et apprendre davantage.

Chez Garantell, nous n’avons pas la culture des visites fréquentes des clients. Nous avons choisi d’avoir le bureau dans les forêts de Småland et mes collègues super héros viennent de tous les coins d’Europe, mais ils vivent ici. Alors pourquoi je pense que les foires sont importantes pour nous ? Je pense qu’un grand nombre de personnes, y compris moi, va à la foire pour rencontrer le plus de personnes possibles, pour maintenir les relations et établir de nouveaux contacts. Il est difficile de mesurer ce qu’une foire rapporte, car cela fait partie du processus de vente. Souvent, on rencontre le client potentiel pour la première fois à la foire, vous devenez amis sur LinkedIn ou Xing, et après quelques échanges téléphoniques ou par e-mail, vous voilà avec un nouveau client. Parfois, le processus de vente peut prendre quelques années. Pour ceux d’entre nous qui passons l’hiver dans le froid des pays nordiques et qui ne recevons pas souvent la visite de nos clients, ce sera l’occasion de présenter nos produits et de parler des avantages d’acheter chez nous et de comment nous pouvons simplifier la vie quotidienne des clients.

La gentillesse et le rire unissent

Il y a des personnes qu’on ne rencontre que dans les foires, certains ont changé de lieu de travail mais sont restés dans l’industrie, la foire devient alors le lieu de rencontre. À la foire, il y a beaucoup de rires, comme lorsque quand vous rencontrez des gens que vous n’avez pas vus depuis longtemps. Nous faisons tous un effort pour passer un moment aussi agréable que possible et nous sommes toujours heureux quand nous nous rencontrons à nouveau après peut-être six mois. La gentillesse et le rire sont quelque chose qui nous unit et qui, d’après moi, caractérise une foire, en même temps que l’on se rappelle tous les nouveaux contacts d’une manière positive.

Quand j’avais environ vingt-cinq ans et que j’ai visité ma première foire (inexpérimentée et très curieuse) j’ai immédiatement remarqué des différences culturelles dans la façon de se saluer. Dans plusieurs cultures, on se touche beaucoup et on se fait la bise, ce que je trouvais merveilleux, cela procurait un sentiment de socialisation et de gentillesse. Maintenant, il faudra un certain temps avant de faire la bise à un étranger, et en Suède, notre façon de saluer a changé, avant on se prenait la main, maintenant on se touche par les pieds ou on se frappe les coudes les uns contre les autres, ou on fait un petit signe à distance. Je me demande comment font les Européens du sud et du centre de l’Europe, qui sont si chaleureux, sociables et humains, le changement doit être beaucoup plus radical chez eux.

Croissance malgré le COVID-19

Avec le COVID-19, notre vie quotidienne est devenue différente. Chez Garantell, le chiffre d’affaires a augmenté de plus de 20 pour cent cette année, sans foires commerciales, ce qui rend bien sûr la question légitime : Les foires sont-elles importantes pour nous ? Je pense que c’est toujours un lieu de rencontre important. Les contacts que l’on établit dans une foire, en discutant avec des centaines de personnes sur quelques jours, sont difficiles à obtenir ailleurs. Personnellement, j’espère que nous aurons l’occasion de participer à certaines foires l’année prochaine et que nous aurons alors l’occasion de nous faire la bise.

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