Tänk om vi stannat där

Tid är en av de få saker i livet vi alla får jämt fördelat, ingen kan klaga eller insistera på att kvoten inte är rättvis. De 24 timmar om dagen vi alla disponerar kan vi emellertid nyttja eller slösa på olika sätt och vis. Dock är det endast det vi får gjort som består genom tiden.

För drygt sex år sedan började jag jobba på Garantell som säljare mot den sydeuropeiska marknaden. På den tiden hade vi ett CAD-program för att göra ritningar och ett affärssystem för att få fram offerter. Tack vare förbättringar som gjorts så har vi idag ett integrerat system där säljare skapar både ritningar och offerter på webben.

Tidsbesparingar

Tiden det tog att skapa offert samt ritning har jag under årens lopp timat. På en enkel offert så tog det förr cirka tre minuter. Idag, med vårt webbaserade program, tar samma offert endast 50 sekunder. Med tanke på antalet offerter vi gör per år så har vi gjort en tidsbesparing för våra kunder och för oss själva på cirka 86.000 minuter, eller 23,8 dagar, per år. Detta är en enorm tidsbesparing …

Men tänk om vi hade stannat utvecklingen där. Som väl är så var framåtandan inte mättad, vi fortsatte. Idag har vi ett eget online-verktyg med namnet Garantellator som inte bara vi, utan också alla våra kunder, kan använda för att rita projekt och skapa offerter. Och det kan göras var som helst i världen, vid behov. Ingen väntetid, inga programnedladdningar, alltid tillgängligt. Ett fantastiskt komplement!

Att försöka en gång till

Rubriken på detta inlägg får mig också att tänka på en annan händelse: när jag skulle börja ringa kunder i Spanien. Jag minns hur jag kämpade med en specifik potentiell kund som inte visade något större intresse av våra produkter. Jag hade valet, och förmodligen alla anledningar till, att ge upp. Men jag tänkte gång på gång: ”nej, jag ska försöka en gång till!” Efter många försök under en längre tidsperiod slutade det lyckligtvis med att jag fick respons. Idag är det en väletablerad kund som har stort nöje av att handla från oss. Tänk om jag hade stannat där, när ingen svarade eller visade minsta respons?

Ett varv ståltråd runt jorden

Idag arbetar jag med inköp på Garantell efter många år på försäljningen. Jag firade nyligen ett år på inköpstjänsten och faktum är att vi mer än varvat jorden runt med antal löpmeter ståltråd vi köper in. På ett år har vi nämligen förbrukat 44 miljoner meter tråd. Kommer vi att stanna här? Nej det tror jag inte. Vi kommer att varva jorden flera gånger om för att få säkrare arbetsplatser och nöjdare kunder med våra produkter.

Ivern och den genuina viljan att förbättra saker och ting för våra kunder och för oss på Garantell har präglat mig själv under de sista åren. När jag tittar i backspegeln ser jag inte alternativet att stanna. Tiden går förbi och den är för dyrbar för att stanna helt, även om vi alla behöver pauser. Det vi får gjort, stort eller litet, här och nu, är det som består.

DELA