Il tempo è una delle poche cose della vita che è veramente uguale: nessuno può lamentarsi o insistere che la quota è ingiusta. Tuttavia, le 24 ore giornaliere che abbiamo a disposizione possono essere utilizzate o sprecate in vari modi. Comunque, solo le cose che riusciamo a realizzare durano nel tempo.
Sono entrata in Garantell poco più di sei anni fa come rappresentante commerciale nel mercato dell'Europa meridionale. All'epoca avevamo un programma CAD per creare disegni e un sistema ERP per generare preventivi. Grazie ai miglioramenti apportati, ora disponiamo di un sistema integrato in cui i venditori creano sia i disegni che i preventivi online.
Nel corso degli anni, ho cronometrato il tempo necessario per creare preventivi e disegni. Un preventivo di base richiedeva circa tre minuti. Oggi, con il nostro programma online, lo stesso preventivo richiede solo 50 secondi. Considerando il numero di preventivi che generiamo in un anno, il tempo risparmiato per i nostri clienti e per noi stessi equivale a circa 86.000 minuti, o 23,8 giorni, all'anno. Si tratta di un enorme risparmio di tempo...
Ma cosa succederebbe se fermassimo lo sviluppo lì? Fortunatamente, la nostra volontà di progredire non si è affievolita e abbiamo continuato. Oggi abbiamo uno strumento online proprietario chiamato Garantellator, che noi e tutti i nostri clienti possiamo utilizzare per disegnare progetti e creare preventivi. Da qualsiasi parte del mondo e in qualsiasi momento. Nessun tempo di attesa, nessun download di software, sempre disponibile. Una funzione straordinaria!
Il titolo di questo post mi ricorda anche un'altra cosa: quando ho iniziato a chiamare i clienti in Spagna. Ricordo di aver lottato con un certo potenziale cliente che mostrava scarso interesse per i nostri prodotti. Avevo la possibilità di scegliere, e probabilmente tutte le ragioni, di rinunciare. Ma ho pensato più volte: "No, ci proverò ancora!" Con soddisfazione, dopo molti tentativi per un lungo periodo di tempo, ho ottenuto una risposta. Oggi quel cliente ha un ottimo rapporto con noi ed è molto contento di acquistare i nostri prodotti. E se mi fossi fermata lì, quando nessuno rispondeva o mostrava il minimo interesse?
Dopo aver lavorato per molti anni nel team di vendita, ora mi occupo degli acquisti presso Garantell. Di recente ho festeggiato il mio primo anniversario nel reparto Acquisti, e abbiamo acquistato abbastanza metri di filo d'acciaio da fare il giro del mondo. In un anno abbiamo utilizzato 44 milioni di metri di filo d'acciaio. Ci fermiamo qui? No, non credo. Faremo il giro del mondo tutte le volte che sarà necessario per assicurare luoghi di lavoro più sicuri e clienti più soddisfatti.
Negli ultimi anni ho percepito un'autentica volontà di migliorare le cose per i nostri clienti e per noi di Garantell. Quando guardo nello specchietto retrovisore, non vedo la possibilità di fermarmi. Il tempo vola ed è troppo prezioso per fermarsi a lungo, anche se tutti abbiamo bisogno di pause di tanto in tanto. Le cose che realizziamo qui e ora, grandi o piccole che siano, durano nel tempo.