Qual è in realtà lo scopo della digitalizzazione? Nella società odierna, è la regola piuttosto che l'eccezione che le aziende siano costantemente alla ricerca di nuove soluzioni IT. Forse avete visto i dipendenti sospirare per qualche "nuova invenzione" introdotta dalla propria azienda o dai suoi partner.
A questo punto è necessario fare un passo indietro e pensare allo scopo della "nuova invenzione". Noi di Garantell abbiamo una risposta semplice a questa domanda: la semplificazione, un obiettivo che la maggior parte delle aziende sta cercando di raggiungere con il proprio lavoro di digitalizzazione. Per questo motivo oggi vi offriamo cinque consigli su come utilizzare l'IT per semplificare le cose.
Un buon punto di partenza è la revisione del funzionamento attuale, sia per i dipendenti che per i clienti. Che cosa potrebbe essere fatto più velocemente o più semplicemente con le soluzioni IT, o come potrebbero fornire una migliore visione d'insieme o guadagni di sinergia? Di solito la risposta a questa domanda è: molto.
Ecco un elenco dei nostri cinque consigli principali. Alcune di queste misure, oltre a semplificare la vita quotidiana sia per i clienti che per noi stessi, ci hanno permesso di vincere lo Smart Industry 2018, un premio assegnato dall'Accademia Reale Svedese delle Scienze Ingegneristiche (IVA) in collaborazione con Teknikföretagen.
Forse c'è qualcosa che potrebbe ispirare il vostro luogo di lavoro?
Non abbiamo paura di fare dei test per trovare la strada giusta da percorrere senza creare troppi problemi. L'idea è che dovrebbe essere facile per tutti. Facile per l'utente e facile da gestire per noi. Ci piace che lo sviluppo avvenga vicino a noi, in modo da poterlo influenzare personalmente, ma anche che l'hardware sia a portata di mano per poter risolvere rapidamente i problemi o rispondere ai rapidi cambiamenti di una situazione.
Naturalmente, poiché scegliamo di fare molto da soli, a volte incontriamo problemi e preoccupazioni. Tuttavia, questo non fa altro che portarci avanti e in alto. Invece di acquistare una soluzione informatica già pronta a cui poi dobbiamo adattarci, adattiamo gli strumenti in base a come i nostri clienti e noi vogliamo utilizzarli. Questo ci permette di adattare facilmente gli strumenti se troviamo un modo migliore o più efficace di fare qualcosa. I tempi, le esigenze e le condizioni cambiano continuamente, e così anche le nostre soluzioni IT.
Il clima lavorativo odierno è spesso stressante. Le persone vogliono risposte rapide. Dove sono i colli di bottiglia nel vostro flusso? Ci siamo posti la domanda: i clienti devono aspettare diverse ore per un preventivo perché non c'è un venditore disponibile in quel momento, o forse dovrebbe essere più facile per i clienti ottenere il preventivo in pochi secondi generando il disegno da soli?
Abbiamo voluto offrire questa possibilità e molti clienti ora inseriscono i parametri, come la larghezza, la profondità e la capacità di carico preferite, della loro scaffalatura o le dimensioni della loro rete anticaduta, per ottenere un preventivo completo con pochi clic. I clienti possono persino progettare i propri le recinzioni per macchine direttamente nello strumento che abbiamo sviluppato e chiamato Garantellator. Possono anche effettuare ordini e conoscere le date di consegna direttamente nel sistema. In effetti, è esattamente lo stesso strumento che usiamo noi stessi. Il Garantellator è il nostro unico strumento per creare la soluzione giusta, indipendentemente dal progetto.
Molti degli errori che si verificano nel settore (vendite, produzione, imballaggio o spedizione) sono dovuti al fattore umano. Pertanto, aumentando il più possibile la digitalizzazione e l'automazione si riduce il rischio di errori e di incomprensioni quando le informazioni devono essere comunicate, a volte a più livelli. Abbiamo costruito il Garantellator per soddisfare la domanda interna e controllare il flusso di lavoro. Una volta che tutto è fatto digitalmente, nel giusto ordine e calcolato in anticipo, si riduce il rischio di errori umani e di promesse che non possiamo mantenere. Il cliente riceve fin dall'inizio informazioni precise, ad esempio sui tempi di consegna, sui volumi di trasporto e sui costi, e può anche modificare i preventivi in base al variare delle condizioni.
In passato, i singoli prodotti di piccole dimensioni potevano essere imballati su pallet di grandi dimensioni, ma questo lasciava molto spazio vuoto, a scapito sia del cliente che del clima. Abbiamo fatto costruire uno strumento informatico per calcolare come deve essere imballato ogni articolo e quanto deve essere grande il pallet. Non solo i prodotti, ma anche il pallet, vengono quindi realizzati automaticamente con le dimensioni giuste fin dall'inizio. Il calcolo viene effettuato contestualmente all'emissione del preventivo, per cui le spese di spedizione sono immediatamente visibili. Una volta che il pallet è stato imballato (dalla macchina o sul nastro trasportatore) e confezionato, la prenotazione viene inviata allo spedizioniere.
Mentre il ritmo del nostro sviluppo digitale è variato a seconda del reparto, ora stiamo collegando tutto in un unico insieme. Tenete gli occhi aperti: presto vi parleremo di altre innovazioni di Garantell!