Quel est le but de la numérisation ? Dans la société d’aujourd’hui, les entreprises qui sont constamment à la recherche de nouvelles solutions en informatique, c’est la règle plutôt que l’exception. Peut-être avez-vous été témoin de collègues qui ont soupiré au sujet de quelque « nouvelle invention » introduite par leur propre entreprise ou ses partenaires.
C’est à ce moment-là que vous avez besoin de lever les yeux et de réfléchir au but de cette nouveauté. Chez Garantell, nous avons une réponse simple à cette question : la simplification - et c’est certainement ce que la plupart des entreprises veulent réaliser dans leur travail de numérisation. C’est pourquoi nous allons donner aujourd’hui cinq conseils sur la façon de simplifier les choses à travers l’informatique.
Un bon début est de revoir comment les choses fonctionnent, à la fois pour les employés et les clients d’aujourd’hui. Que pourrait-on faire plus rapidement ou plus facilement, donner une meilleure vue d’ensemble ou des synergies, grâce à des solutions informatiques ? Le plus souvent, la réponse à cette question est : beaucoup.
Voici une liste de nos cinq meilleurs conseils. Certaines des mesures ont eu pour conséquence, en plus de simplifier la vie quotidienne des clients et la nôtre, de nous faire gagner Smart Industri 2018, un prix décerné par l’Académie royale suédoise des sciences de l’ingénieur (IVA) en collaboration avec Teknikföretagen.
C’est peut-être quelque chose qui peut inspirer votre lieu de travail ?
Nous n’avons pas peur de tester pour trouver notre chemin sans trop compliquer les choses. L’idée est que cela devrait être facile pour tout le monde. Facile pour l’utilisateur et facile à gérer pour nous. Nous aimons que le développement se déroule à proximité afin que nous puissions l’influencer, mais aussi disposer du matériel informatique chez nous pour pouvoir résoudre rapidement les problèmes ou être à la hauteur des changements rapides.
Lorsque nous choisissons de faire beaucoup de choses par nous-mêmes, il est évident que nous rencontrons parfois des problèmes et des soucis. Mais ça nous pousse tout simplement à avancer. Au lieu d’acheter une solution informatique prête à l’emploi à laquelle nous devons nous adapter, nous adaptons les outils à la façon dont nous les voulons, nous et les clients. Grâce à cela, nous pouvons également ajuster facilement les outils si nous trouvons un moyen plus efficace de faire quelque chose. Les temps, les besoins et les conditions changent constamment, de même que les solutions informatiques.
Le climat de travail d’aujourd’hui est souvent stressant. Beaucoup de gens veulent des réponses rapides. Où sont les goulots d’étranglement dans votre flux ? Nous nous sommes posés la question : le client doit-il attendre plusieurs heures pour un devis parce qu’il n’y a pas de vendeur disponible juste à ce moment-là, ou serait-il peut-être plus facile pour lui d’obtenir le devis en quelques secondes en faisant le dessin lui-même ?
Nous voulions donner cette possibilité de choix, et de nombreux clients aujourd’hui indiquent facilement les paramètres tels que la largeur souhaitée, la profondeur et la capacité de charge de leurs plateaux fils ou les dimensions de leurs grillages anti-chute, afin d’obtenir un devis complet en quelques clics. Les clients dessinent même leurs protection machines directement dans l’outil que nous avons développé et nommé Garantellator, et ils peuvent passer la commande et obtenir une date de livraison directement dans le système. En fait, c’est exactement le même outil que nous utilisons nous-mêmes. Garantellator est notre seul outil pour créer la bonne solution, quel que soit le projet.
Un grand nombre des erreurs qui se produisent dans l’industrie (que ce soit en termes de ventes, de production, d’emballage ou d’expédition) sont dues à des facteurs humains. Ainsi, l’augmentation de la numérisation et de l’automatisation dans la mesure du possible réduit le risque d’erreurs mais aussi les malentendus lorsque l’information doit être communiquée en plusieurs étapes. Nous avons conçu Garantellator selon les souhaits internes et pour contrôler le flux de travail. Lorsque tout est fait numériquement, dans le bon ordre, et calculé à l’avance, le risque d’erreurs diminue ainsi que la probabilité de promettre quelque chose que nous ne pouvons pas tenir. Le client reçoit des informations précises sur les délais par exemple, les volumes de transport et les coûts dès le début et il peut également modifier son devis lorsque les conditions changent.
Autrefois, les petits produits individuels étaient emballés sur de grandes palettes, avec pour conséquence des espaces vides inutiles lors du transport, au détriment du client et du climat. Nous avons fait construire un outil informatique qui calcule la façon dont chaque article doit être emballé ainsi que la taille nécessaire de la palette. Non seulement les produits, mais aussi la palette, sont ainsi fabriqués automatiquement avec les bonnes dimensions dès le début. Et l’ensemble est déjà calculé lorsque le devis est établi, de sorte que le coût d’expédition est immédiatement visible. Dès que la palette est remplie (par la machine ou sur la bande) et emballée, la réservation est envoyée au transporteur.
Notre développement numérique s’est fait étape par étape dans différents services, et maintenant nous sommes en train de relier le tout pour en faire un seul ensemble. Restez à l’affût, bientôt nous vous parlerons de plus d’innovations encore à Garantell !
La lumière a toujours occupé une place particulière en Suède. Même au plus sombre de l'hiver, quand je me promène dans les rues des villes, il y a de la lumière à toutes les fenêtres, de la lumière provenant de bougies, de lampes et des guirlandes de Noël éclairant les bâtiments couverts de neige. Je réalise alors combien la lumière du soleil et les longues nuits d'été manquent aux gens. Le manque de lumière culmine en Suède aux alentours du jour le plus court de l'année, le 13 décembre, appelé « Luciadagen ».
Dans une entreprise où la croissance est une préoccupation majeure, on peut facilement se retrouver dans des situations où l'on maintient à peine la tête hors de l'eau. Connaissez-vous ce sentiment ? L'accent est mis sur les machines et la productivité. Le bien-être des employés, l'environnement de travail et la propreté sont oubliés. Nous essayons de changer cela ! Nous croyons que tout est lié. L'ordre, la qualité et le bien-être des employés vont de pair avec la satisfaction des clients. Comment réussir à tout concilier ? En œuvrant sur plusieurs plans, mais cette fois-ci, j'ai pensé vous parler des changements que nous avons apportés aux locaux et à l'environnement de travail ainsi que du groupe qui a travaillé sur ce sujet. Voici quelques conseils pour rendre le lieu de travail plus agréable, basés sur notre expérience. N'hésitez pas à vous en inspirer !
Vous vous rappelez du moment où l’horloge a sonné les douze coups de minuit et où vous avez pris toutes vos résolutions pour cette nouvelle année ? Manger plus sain, bouger davantage ? Cela remonte à plus de sept mois à présent. Où en êtes-vous ? Des études montrent que moins de 50 % des gens sont capables de tenir leurs promesses pendant quelques mois. Mais ne voyez pas cela comme un échec : il n’est jamais trop tard pour prendre une nouvelle habitude. Mon conseil est de ne pas faire de promesse, mais plutôt de se fixer des objectifs. Et puis vous pouvez définir des objectifs intermédiaires, qui sont gratifiants. Si vous n’atteignez pas l’un de vos objectifs intermédiaires, eh bien ce n’est pas une catastrophe. Vous aurez une nouvelle chance d’accomplir l’objectif intermédiaire suivant. On se sent bien mieux ainsi que lorsque l’on ne tient pas une promesse.
Vous êtes-vous déjà demandé comment travailler dans une équipe auto-gérée? Est-ce un rêve? Ou êtes-vous plutôt sceptique? Chez Garantell, nous essayons de travailler de cette façon. En toute honnêteté, c'est un chemin parsemé d ’embûches . Cela ne peut sembler pas très commode, mais nous évoluons chaque jour. Avec vous, je veux partager quelques leçons apprises. Fixer des objectifs communs, grandir ensemble en maintenant un environnement de travail agréable, voilà ce qui nous laisse avancer sur cette voie.
Tout est allé tellement vite. Ce n’est pas facile à réaliser, mais il y a comme un air de printemps dans notre froid pays. Nous sommes passés de -18 à +8 °C en une semaine. C’est donc peu dire que nous n’avons pas eu le temps de nous habituer. La neige s’est mise à fondre à toute allure et nous avons troqué nos patins à glace et skis contre des vélos et bateaux.
La digitalisation est importante pour Garantell. De nos clients qui dessinent en ligne sur Garantellator (plateaux fils, cloisons anti-chutes ou protections machine) jusqu’à la production, tout est automatisé. Mais la digitalisation n'est qu'un outil. Nos équipes auto-managées sont au cœur de notre entreprise. Notre président Mikael Axelsson explique comment ces deux vont de paire. Cette fois-ci il n'a pas écrit de blog, mais nous avons fait un vlog. Regardez-le ici:
Dans le monde moderne, il est important d’être réactif et bien préparé à affronter sa journée. C’est une tâche beaucoup plus facile lorsque l’on est entouré de collègues disposant de différentes expériences et connaissances. Vous avez peut-être déjà lu ces deux textes écrits par mes collègues et publiés précédemment sur notre blog : « Différentes nationalités : notre atout commun » et « Le petit déjeuner en commun : une nourriture pour l’esprit». Ils donnent l’impression que nous sommes un vrai « melting pot » d’individus en provenance de différents pays et différents départements. C’est tout à fait correct. Tous les rôles et départements de Garantell se trouvent sous le même toit, de la production à la vente, du développement à la peinture.
Tout a commencé en 2015 lorsque j’ai quitté mon pays bien-aimé, l’Irak, et suis arrivé en Suède. J’ai dû abandonner ma vie, ma famille, ma carrière et mon avenir. Tout. Pour repartir à zéro. Durant l’été 2018, je suis entré dans le monde du travail suédois. C’est Garantell qui m’a ouvert les portes. Je me souviens très bien du jour où j’ai traversé à vélo la forêt dense, pleine d’odeurs agréables, pour me rendre au 8 de la rue Speditörvägen. Je savais une chose : Que ce jour était le début d’un nouveau chapitre de ma vie suédoise. Je me sentais plus que prêt et plein de gratitude et de curiosité. J’avais de grands espoirs et une énorme motivation.
Le temps est l’une des rares choses dans la vie qui sont bien réparties. Personne ne peut se plaindre que le quota n’est pas juste. Cependant, nous pouvons utiliser ou gaspiller de différentes manières les 24 heures dont nous disposons tous chaque jour. Mais seul ce que nous accomplissons persiste dans le temps.
Nous avons tous connu ce problème : des marchandises commandées qui sont mal emballées et arrivent abîmées dans les coins, voire endommagées.
J’ai personnellement fait l’expérience de livraisons qui se sont mal passées. J’ai essayé pour la première fois de commander un canapé sur Internet : prix intéressant, belle apparence et livraison en seulement une semaine. Dans toute ma naïveté, j’ai passé commande, puis attendu avec impatience. La livraison est arrivée dans les temps et j’ai commencé à monter mon nouveau canapé. Une vingtaine de minutes plus tard, je me suis aperçu qu’il manquait tout le dossier. J’ai pris des photos et envoyé un e-mail à l’entreprise qui, malgré tout, a affirmé que le canapé m’avait été livré complet. Il a fallu près de quatre semaines avant qu’elle accepte de prendre en charge le problème et envoie un remplacement. Je ne passerai probablement plus jamais commande auprès de cette entreprise. Bien sûr, tout se passe sans problème le plus souvent, mais ce ne sont pas ces cas-là dont nous nous souvenons. Nous nous attendons à ce que tout se passe bien immédiatement.